问题反馈
在使用集群过程中,如果遇到问题,请先参考以下步骤:
1. 查阅文档
- 先仔细阅读本使用手册
- 查看 常见问题(FAQ) 页面,确认是否已有解决方案
2. 微信交流群
已加入集群用户微信群的,可以在群内描述问题,管理员或其他用户会协助解答。
3. GitHub Issue
对于需要进一步追踪和记录的问题,建议提交到 GitHub Issue:
👉 提交 Issue
请在提交 Issue 时说明:
- 使用的节点(如
login01
、gpu_h100
) - 提交的命令或脚本
- 报错日志或截图
4. 邮件联系管理员
如遇以下情况,可通过邮件联系管理员:
- 账户相关问题(如无法登录、密码遗失、配额异常)
- 不便在公开渠道讨论的问题(如涉及隐私数据、科研敏感内容)
- 其他紧急或影响整体使用的问题
📧 cy.lyu[at]pku.edu.cn
✅ 温馨提示
- 在反馈问题前,尽量先自行排查,例如检查命令拼写、路径是否正确、作业资源是否充足等。
- 反馈时提供尽可能完整的信息,能帮助管理员更快解决问题。